张思曈是北京电子科技职业学院机电工程学院17贯通建筑1班的学生，也是17贯通联合团支部书记。去年，经过北京冬奥组委面试选拔，她如愿成为一名2022年冬奥会住宿业务领域志愿者。时至今日，谈及志愿者的话题，她依旧神采飞扬。
张思曈的母亲是一位医生，去年4月，思曈妈妈接到去内蒙古赤峰市宁城县中心医院完成为期一年的对口支援的任务。2021整个一年母女二人聚少离多，2022年元旦期间母亲在对口援助的县城进行最后的收尾工作。张思曈多想在进入冬奥会闭环管理之前再见妈妈一次，但是她不愿让妈妈分心，母女二人在微信上匆匆别过，便双双踏上了振兴乡村、服务冬奥的旅程。2022年1月20日她正式入驻闭环，承担签约酒店日坛宾馆前厅部语言支持工作。冬奥会横跨春节，就像一条银河隔断了思曈与家。生在北京，她第一次离开家这么久的时间,也是第一次不能和家人一起过春节。但她知道，是冬奥志愿服务给了她独立的勇气，远离父母的呵护，她依旧展开翅膀，振臂高飞。
初到日坛宾馆，张思曈对一切都感到陌生畏惧。前厅部的语言支持工作看似光鲜亮丽、简单轻松，实则危险系数高、工作强度大、专业性极强，需要直接面客，帮助酒店处理所有宾客的衣食住行。为了尽快熟悉酒店运行模式和志愿者职责内容，她主动要求承担专班每日早晚两期工作简报的任务，克服对陌生环境，积极和专班疾控、卫生、医疗等小组工作人员密切联系，随时更新酒店运行情况，及时填报外宾健康数据，力求做到准确无误。是冬奥让她初步走出学习的小天地，来到一个不熟悉的社会小舞台，她用热情，用主动工作，增长才干，让自己快速的成长起来。
△张思曈与专班人员沟通工作
日坛宾馆接待的外宾属于利益相关方，这些外媒来自世界近十个国家和地区，文化背景、行为方式千差万别。面对人高马大的压迫感、立体陌生的面孔五官，第一次上岗的她忐忑不安，大脑一片空白，平时练好的对话也忘得一干二净。由于外宾工作性质特殊，在涉及疫情防控这些敏感问题时，她也非常紧张，害怕自己的表达歧义引起不良舆论。为了克服这些困难，她不断充实英语词汇量，工作中只要遇到新词或新的表达，她就会记录下来。晚十一点工作结束后，和同伴一起复盘当日遇到的语言问题，讨论突发事件更好的处理方式。通过日复一日的学习积累，她词汇量激增，英语水平激增。在冬奥志愿者的工作中，她学中干，干中学，提高了学习能力，学习的主动性；同时还锻炼了她的小心脏，改变了胆怯，逐渐从初见外宾时的害怕紧张，成长到现在的自信从容。
除夕之夜是日坛宾馆所有工作人员最忙的时候。作为日坛宾馆服务保障组年龄最小的成员，她还是忍不住会想家。在校团委组织的“冬奥‘电科蓝’新春云相会”活动中，她看到妈妈给她的新春祝福，看到官网上妈妈的视频截图照片，满满的细节让她温暖感动。她强忍泪水以及对妈妈的想念，尽可能让妈妈看到的是积极向上，乐观、阳光的她，和妈妈交流字里行间她说的最多的就是“放心吧妈妈，我能行！”
母女两代人，在不同的岗位上勇毅前行，共同怀揣着为祖国、为人民的赤诚之心，相隔万里，心有灵犀，书写着不同的故事，绽放着共同的美丽！
